Algemene voorwaarden

Betaling en boekingsbevestiging

Om uw boeking te bevestigen dient u voor de losse kamer arrangementen 100% te betalen. Hierna krijgt u direct een boekingsbevestiging. Bij het huren van de hele villa dient er 50% aanbetaald te worden en de andere helft dient 8 weken voor aankomst betaald te worden. Boekt u binnen deze 8 weken tot aankomst, dan wordt gelijk het hele bedrag als boekingsbevestiging beschouwd.

Aankomst en vertrek

• U bent welkom vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst. Early check in is mogelijk en bij te boeken op RoomRaccoon.
• Het uitchecken is om 10.00 uur op de dag van vertrek. Een late check out is ook mogelijk en bij te boeken op RoomRaccoon.

Informeer ons over uw aankomst- en vertrektijd en eventuele vertragingen zodat wij daar rekening mee kunnen houden.

Het is mogelijk om op eigen risico uw bagage eerder te komen brengen of nog te laten staan bij vertrek villa.

Huisregels

Om het verblijf voor iedereen zo fijn mogelijk te houden wijzen we je graag op de volgende huisregels:

• Geen luide muziek na 00.00uur op onze locatie.
• Gebruik algemene ruimtes zoals de keuken en woonkamer: gelieve uw gebruikte spullen weer op te ruimen en het keukengerei in de vaatwasser te plaatsen.
• Airconditioning uit bij het verlaten van de kamer. Airconditioning mag nooit worden ingeschakeld in kamers met deuren of ramen open. koel een kamer tot de gewenste temperatuur.

We zorgen ervoor dat we de impact op het milieu tot een minimum beperken. We vinden het zowel onze verantwoordelijkheid als die van onze gasten om zorg te dragen voor de omgeving van dit prachtige eiland.

• Verder vragen wij u attent te zijn op het gebruik van zowel water als elektra. Volg deze eenvoudige richtlijnen voor een verantwoord gebruik van airconditioning; airconditioning mag nooit aan staan ​​in lege kamers, aangezien het slechts 5 minuten duurt om een ​​kamer af te koelen.

Wij danken u bij voorbaat voor uw zorgvuldige overweging van deze kwestie.

• Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor het defect raken van mechanische apparatuur zoals pompen, boilers, televisie, elektrische keukenapparatuur, zwembadfiltratiesystemen, noch voor het uitvallen van openbare voorzieningen zoals water en elektriciteit. Als er echter een storing of onderbreking is van een van de hier genoemde services, zullen we ons best doen om het probleem te diagnosticeren, het artikel zo snel mogelijk te repareren of te vervangen
• Het is niet mogelijk de villa te onderverhuren aan derden.
• U wordt verzocht rekening te houden met onze buren en geen overlast of ergernis te veroorzaken, ook voor uw medegasten niet. Wij behouden ons het recht om het verblijf te beëindigen.
• U bent verantwoordelijk alle meubels, voorzieningen en apparatuur van de villa in dezelfde staat achter te laten.

Schadepolicy

• U krijgt de sleutel van het huis, van uw kamer en de afstand bediening voor de poort. Bij verliezen van de sleutels en de afstandsbediening van de poort worden er kosten in rekening gebracht.

Kosten sleutels bij laten maken bedragen 20 euro en de afstandsbediening van de poort bedraagt 60 euro.

• Bij schade aan de het huis worden kosten in rekening gebracht. We vragen u te informeren over schade of breuken die tijdens uw verblijf zijn veroorzaakt.

Een volledige controle vindt plaats na uw vertrek en voor de volgende gast aankomt. U wordt op de hoogte gebracht van eventuele gevonden schade (foto’s worden gemaakt) en we zullen u zo snel mogelijk informeren over de kosten van reparatie, uurloon werkers en/ of vervanging.

• Geen luide muziek na 00.00uur op onze locatie. Er staat vanuit de Politie National op Ibiza een hoge boete voor geluidsoverlast, namelijk 40.000,- .Deze boete is voor uw eigen rekening wanneer u toch overlast heeft veroorzaakt.

Veiligheid en privacy

• Wij verwachten dat er discreet met gegevens en of beelden van alle partijen omgegaan wordt.
• De huurprijs van de villa omvat geen enkele persoonlijke verzekeringsdekking van welke aard dan ook.
• Wij raden sterk aan om een annulering en/of reisverzekering af te sluiten met een persoonlijke ongevallen dekking.
• Alle waardevolle spullen die bij de accommodatie worden achtergelaten, worden op eigen risico achtergelaten.
• Zorg ervoor dat alle ramen en deuren op slot blijven bij vertrek.
• Er kan geen schade vergoeding vanuit ons worden gegeven bij inbraak.
• We willen klanten eraan herinneren hoe belangrijk het is om ten allen tijde toezicht te houden op kinderen, vooral rond de tuinen en het zwembad.
• Gebruik a.u.b. geen glaswerk in of rond het zwembad. Hiervoor zijn plastic glazen voorzien.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijk letsel of overlijden van een lid van de boekingspartij, of een andere persoon bij de accommodatie. De faciliteiten worden strikt op uw eigen risico gebruikt.

Annuleringsvoorwaarden

Covid

Omtrent Covid-19 zijn er aangepaste annuleringsvoorwaarden:

• Wanneer er niet gereisd mag worden van Nederland naar Ibiza vanwege Covid maatregelen, mag het verblijf geannuleerd worden met een 100% teruggave van het bedrag wat betaald is voor het verblijf.

Annuleren omtrent deze mogelijke Covid maatregelen is geldig tot en met de dag van aankomst.

Algemene annuleringsvoorwaarden:

De boeking die u reeds heeft betaald of aanbetaald voldoet aan de volgende annuleringsvoorwaarden:

Gelieve ons schriftelijk per e-mail te informeren indien u de boeking wenst te annuleren.

De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:

• Meer dan 50 dagen voor aankomst- 40% van de totale kosten
• 50-40 dagen voor aankomst- 50% van de totale kosten
• 39-30 dagen voor aankomst- 65% van de totale kosten
• 29-14 dagen voor aankomst- 85% van de totale kosten
• Minder dan 14 dagen voor aankomst- 100% van de totale kosten